Arquivos com a categoria Direitos dos passageiros

Voo cancelado: Quais são seus direitos (infográfico)


Preparamos esse infográfico para lhe explicar quais são os direitos do passageiro caso você tenha seu voo cancelado. O que fazer caso seu voo seja cancelado? Evite maiores danos exigindo seus direitos a tempo. Depois, fiscalize o cumprimento destes direitos, em especial o de assistência. Se você já foi lesado, a última etapa é exigir […]


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Compensação por perda de voo: Saiba o que fazer


Segundo a ANAC, os voos cancelados ou atrasados são um dos problemas mais comuns entre os viajantes aéreos. Os principais motivos que causam isso são: condições climáticas adversas, manutenção não programada, conexões entre voos, overbooking, congestionamento aéreo, entre outros. Nem sempre podemos ter certeza que chegaremos ao nosso destino a tempo, especialmente se a viagem […]


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Compensação por voo atrasado: Você tem direito a indenização


Há Alguns anos atrás, quando acontecia  um atraso de voo, os passageiros não podiam fazer muito, simplesmente aceitar as políticas da companhia aérea. No entanto, desde 2017 a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) passou a regulamentar os direitos e deveres de passageiros e companhias em casos de cancelamento de voo, atrasos, preterições e assistência […]


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Direitos do consumidor em casos de atraso de voo (infográfico)


A QuickBrasil preparou esse infográfico para você entender quais são os direitos do consumidor em casos de atraso de voo. O que fazer em casos de atraso de voo? Primeiro, evite maiores danos exigindo seus direitos a tempo. Depois, fiscalize o cumprimento destes direitos, em especial o de assistência. Se você já foi lesado, a […]


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Preterição de passageiros: o que é e quais são os seus direitos


A preterição de passageiros, se caracteriza quando a empresa aérea deixa de transportar passageiro que se apresentou para embarque no voo originalmente contratado em razão do número de passageiros exceder a disponibilidade de assentos na aeronave. Assim, o overbooking, por sua vez, é a prática de vender determinado serviço em quantidade superior à capacidade fornecida […]


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“No show”: É proibido o cancelamento automático do voo da volta se o passageiro não embarca no voo da ida


Os viajantes, por diversos motivos, podem deixar de embarcar no voo de partida contratado, o que caracteriza um fenômeno conhecido pelas empresas aéreas como no show. No entanto, em razão deste não comparecimento, algumas empresas aéreas costumam cancelar também o voo da volta do passageiro. Será que este cancelamento é uma medida permitida? A empresa […]


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Perda de diária de hotel por cancelamento de voo: quais são os seus direitos?


O planejamento da viagem, além de ser uma tarefa essencial a ser cumprida para que o momento de lazer seja bastante proveitoso, é considerado por alguns viajantes parte da própria viagem. A escolha do hotel, dos locais a visitar e de onde se alimentar, por exemplo, é minuciosamente realizada para que aquela viagem específica se […]


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Cancelamento de voo: O que fazer e como receber indenização


Não é raro encontrar passageiros frustrados nos aeroportos por atrasos e cancelamentos de voo que os fizeram perder os mais diversos tipos de compromissos. Em meio a tantos transtornos, uma coisa é certa: você tem direito a receber uma indenização por cancelamento ou atraso de voo. Não é desejável que um viajante tenha algum problema […]


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Indenização por voo atrasado ou cancelado: 4 dúvidas que você precisa esclarecer


Dúvidas frequentes sobre o direito à indenização por voo cancelado ou atrasado costumam surgir quando ficamos relembrando a frustração e angústia que passamos por fatos que estavam além do nosso controle. Pois transforme essa dúvida e frustração em indenização. Você já se perguntou, por exemplo, se a indenização deveria ficar com quem viaja ou quem […]


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13 problemas com voo bizarros (e desagradáveis) para ficar atento aos seus direitos


Entre voos cancelados e atrasados, nós nunca saberemos o que poderá causar os problemas com voo da vez. Muitos viajantes já enfrentaram acontecimentos verdadeiramente bizarros e ficaram em dúvida se deveriam suportar os prejuízos ou se há quem deva indenizá-los em razão desses problemas com o voo. Agora essa dúvida acabará. Se você antes não […]


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